توضیحات
دوره ServiceNow Administration: A Comprehensive Guide. این دوره جامع، شما را به یک متخصص ServiceNow تبدیل میکند. با تمرکز بر مهارتهای عملی، فراتر از تئوری پیش میروید و یاد میگیرید که چگونه خدمات IT را بهینهسازی کنید. با تمرینهای عملی و سناریوهای واقعی، دانش و اعتماد لازم برای استفاده کامل از پتانسیل ServiceNow را کسب خواهید کرد.
آنچه که در دوره ServiceNow Administration: A Comprehensive Guide فرا خواهید گرفت
- تسلط بر پلتفرم ServiceNow: درک عمیق از مفاهیم اصلی، معماری و ناوبری ServiceNow.
- سفارشیسازی رابط کاربری: تنظیم رابط کاربری ServiceNow با نیازهای خاص خود، از جمله سفارشیسازی فرمها، بنر، لیستها و داشبوردها.
- مدیریت کاربران و گروهها: مدیریت کارآمد دسترسی کاربران، نقشها و مجوزها برای ایمنسازی نمونه ServiceNow.
- تنظیم سرویس کاتالوگ: ایجاد و مدیریت یک سرویس کاتالوگ قوی برای توانمندسازی کاربران نهایی در خودکارسازی درخواستهای IT.
- استفاده از مدیریت دانش: ایجاد و نگهداری یک پایگاه دانش متمرکز برای بهبود حل مسئله و اشتراکگذاری دانش.
- تنظیم سطح توافق خدمات (SLA): تعیین انتظارات سطح خدمات و پیگیری معیارهای عملکرد.
- خودکارسازی گردش کار با قواند تجاری و اسکریپتنویسی: خودکارسازی وظایف و سادهسازی فرآیندها با استفاده از قابلیتهای اسکریپتنویسی ServiceNow.
- ایجاد گزارشها و داشبوردها: تولید گزارشهای بینشآمیز و داشبوردها برای نظارت بر شاخصهای کلیدی عملکرد.
- آمادگی برای صدور گواهینامه ServiceNow: کسب دانش و مهارتهای لازم برای قبولی در آزمون صدور گواهینامه مدیر سیستم ServiceNow.
این دوره مناسب افرادیست که
- متخصصان IT به دنبال ارتقای مهارتها و پیشرفت شغلی خود هستند.
- مدیران ServiceNow که میخواهند دانش و تخصص خود را عمیقتر کنند.
- متخصصان IT تازه وارد به ServiceNow که میخواهند به سرعت با آن آشنا شوند.
مشخصات دوره ServiceNow Administration: A Comprehensive Guide
- ناشر: Udemy
- مدرس: ITLIFECLUB Learning
- سطح آموزش: مبتدی تا پیشرفته
- مدت زمان آموزش: 3 ساعت و 27 دقیقه
- تعداد دروس: 65
سرفصل های دوره
پیشنیازهای دوره ServiceNow Administration: A Comprehensive Guide
- No prior technical experience is required to take this course
- Basic understanding of IT concepts
- Willigness to learn
- Whether you’re a seasoned IT professional or a beginner, this course will provide you with the knowledge and skills you need to succeed with ServiceNow
تصاویر دوره
نمونه فیلم دوره
راهنمای نصب
پس از Extract، با Player دلخواه خود مشاهده کنید.
زیرنویس: ندارد
کیفیت: 1080p
لینک دانلود
گذرواژه فایل(ها): www.downloadly.ir
حجم فایل
854 مگابایت
