Udemy – Introduction to Service Management with ITIL 4 2024-10

توضیحات

Introduction to Service Management with ITIL 4، دوره آموزش مقدمه ای بر مدیریت خدمات با ITIL 4 توسط آکادمی یودمی منتشر شده است. مدیریت خدمات فناوری اطلاعات به همه سازمان ها، صرف نظر از صنعت یا بخش تجاری خود کمک می کند تا خدمات فناوری اطلاعات خود را با استفاده از کارآمدترین و اقتصادی ترین روش ها ارائه دهند. چارچوب ITIL بر بهترین شیوه های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و عملیات کارآمد تمرکز دارد و در سازمان های دولتی، تجاری و غیرانتفاعی به طور یکسان استفاده می شود. این دوره مقدمه ای بر مدیریت خدمات ارائه می دهد و مفاهیم اصلی ایجاد ارزش، ارائه خدمات، روابط خدمات، دستیابی به نتایج، مدیریت هزینه ها، کاهش خطرات، و اندازه گیری سودمندی و ضمانت یک سرویس داده شده را پوشش می دهد.

به عنوان یک جایزه رایگان، بخش کاملی از دوره نیز به آزمون جدید گواهینامه ITIL 4 Foundation اختصاص دارد که گواهینامه سطح ورودی در چارچوب ITIL است و یک نمای کلی استثنایی از ITIL ارائه می دهد. با دریافت گواهینامه بنیاد ITIL 4 خود، به کارفرمایان نشان می‌دهید که عناصر، مفاهیم و اصطلاحات کلیدی مورد استفاده در ITIL، از جمله نحوه حرکت عملیات بین هر فعالیت و فرآیند برای ایجاد ارزش در سیستم ارزش خدمات، و سهم کلی آنها در بهترین شیوه های مدیریت خدمات. لطفاً توجه داشته باشید، این دوره یک جایگزین کامل کتاب درسی نیست و کل اهداف آزمون ITIL 4 Foundation را به طور عمیق پوشش نمی دهد. این دوره طراحی شده است تا شما را با مفاهیم مدیریت خدمات و یک چارچوب بهترین عملکرد ITSM آشنا کند تا شما تشخیص دهید که آیا تحصیل برای گواهینامه بنیاد ITIL 4 برای شما مناسب است یا خیر.

آنچه خواهید آموخت

• شرح چارچوب ITIL
• درک مثال های دنیای واقعی
• اعمال ITIL 4 در سازمان شما
• در مورد مفاهیم ITIL 4 با اطمینان بحث کنید

این دوره برای چه کسانی مناسب است

• دانش آموزانی که به درک اولیه چارچوب ITIL نیاز دارند
• دانش آموزانی که می خواهند بدانند چگونه می توان از چارچوب ITIL برای بهبود مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در سازمان خود استفاده کرد
• متخصصان فناوری اطلاعات یا افراد دیگری که در سازمانی کار می کنند که از ITIL استفاده می کند و نیاز به درک چارچوبی برای کمک به بهبود مستمر خدمات دارند.
• هر کسی که به چارچوب ITIL علاقه دارد

مشخصات دوره Introduction to Service Management with ITIL 4

• ناشر : Udemy
• مدرس : Jason Dion 
• زبان: انگلیسی
• سطح آموزش: مقدماتی
• تعداد دروس: 24
• مدت زمان آموزش: 1 ساعت و 46 دقیقه

سر فصل های دوره Introduction to Service Management with ITIL 4

پیش نیاز های دوره

• No prerequisites (we will teach you everything you need to know)
• A desire to learn

تصاویر

فیلم نمونه

راهنمای نصب

پس از Extract، با Player دلخواه خود مشاهده کنید.

زیرنویس: انگلیسی

کیفیت: 1080p

لینک دانلود

دانلود بخش 1 – 1 گیگابایت

دانلود بخش 2 – 485 مگابایت

گذرواژه فایل(ها): www.downloadly.ir

حجم فایل

1.47 گیگابایت