توضیحات
دوره Service Desk Technical Skills Bootcamp. این دوره آموزشی یک بوت‌کمپ جامع و عملی است که مهارت‌های فنی مورد نیاز برای کار به عنوان کارشناس پشتیبانی شبکه و سیستم‌های کامپیوتر را آموزش می‌دهد. این آموزش به عنوان یک راهنمای کاربردی و جامع برای افرادی طراحی شده است که قصد دارند مهارت‌های فنی لازم جهت ورود به بازار کار پشتیبانی فناوری اطلاعات را کسب کنند. تقاضا برای استخدام کارشناسان میز خدمات پشتیبانی همواره در سطح بالایی قرار دارد و شرکت‌ها به دنبال افرادی هستند که توانایی حل مسئله و رفع مشکلات فنی را در محیط‌های کاری واقعی داشته باشند. این دوره بر خلاف دوره‌های محض تئوری، تمرکز اصلی خود را بر آمادگی عملی فراگیران قرار داده است و سه محور اصلی پشتیبانی فناوری اطلاعات یعنی زیرساخت شبکه، عیب‌یابی سخت‌افزار و نرم‌افزار، و مدیریت فرایندهای سازمانی را پوشش می‌دهد. در این برنامه آموزشی، شرکت‌کنندگان با اصول و مفاهیم پایه‌ای شبکه از جمله مفاهیم آدرس‌دهی و پروتکل‌های ارتباطی آشنا می‌شوند تا بتوانند مشکلات اتصال به شبکه را به راحتی عیب‌یابی و مدیریت کنند. همچنین بخش‌های متعددی از این دوره به تشخیص و حل مشکلات سخت‌افزاری رایانه‌ها و قطعات جانبی، رفع خطاهای سیستم‌عامل‌های مختلف و حل تداخل‌های نرم‌افزاری اختصاص یافته است. فراگیران در ادامه کار با سیستم مدیریت خدمات سرویس‌نو را فرا می‌گیرند تا بتوانند ثبت گزارش‌ها، ارجاع درخواست‌ها و بستن تیکت‌های پشتیبانی را مطابق با استانداردهای دنیای کار انجام دهند. علاوه‌بر این، این دوره به تقویت مهارت‌های ارتباطی و طرز فکر مشتری‌مداری می‌پردازد که نقش مهمی در موفقیت در مصاحبه‌های کاری و کسب فرصت‌های شغلی مختلف ایفا می‌کنند.
آنچه فرا خواهید گرفت
- یادگیری مفاهیم و اصول پایه‌ای شبکه و مدیریت اتصال‌ها
- عیب‌یابی و رفع رایج‌ترین مشکلات سخت‌افزاری در رایانه‌ها و تجهیزات جانبی
- شناسایی و حل مشکلات رایج نرم‌افزاری و سیستم‌عامل‌ها
- آشنایی با نرم‌افزار سرویس‌نو و مدیریت تیکت‌های پشتیبانی
- کار با سامانه شناسه مایکروسافت انترا برای مدیریت دسترسی‌ها
- بهینه‌سازی رزومه و پروفایل شغلی در سامانه نوکری جهت جذب کارفرمایان
این دوره مناسب افرادیست که
- تمام افرادی که علاقه‌مند به یادگیری پشتیبانی فناوری اطلاعات و ورود به بازار کار هستند
- علاقمندان به فعالیت در مشاغل میز خدمات پشتیبانی، پشتیبانی نرم‌افزار و مدیریت سرویس‌های ابری
- افرادی که می‌خواهند دانش نظری خود را به مهارت‌های عملی و واقعی تبدیل کنند
- تمام جویندگان کار که به دنبال آماده‌سازی خود برای مصاحبه‌های فنی در زمینه فناوری اطلاعات هستند
مشخصات دوره Service Desk Technical Skills Bootcamp
- ناشر: Udemy
- مدرس: Zeeshan Akhtar
- سطح آموزش: مبتدی تا پیشرفته
- مدت زمان آموزش: 3 ساعت و 18 دقیقه
- تعداد دروس: 20
سرفصل های دوره
پیشنیازهای دوره Service Desk Technical Skills Bootcamp
- No Programming experience Needed.
تصاویر دوره
نمونه فیلم دوره
راهنمای نصب
پس از Extract، با Player دلخواه خود مشاهده کنید.
زیرنویس: ندارد
کیفیت: 720p
لینک دانلود
گذرواژه فایل(ها): www.downloadly.ir
حجم فایل
1.1 گیگابایت
