Udemy – IT Service Management with ITIL 4 Foundation Course 2023-3

توضیحات

IT Service Management with ITIL 4 Foundation Course، دوره آموزش مدیریت خدمات فن آوری اطلاعات با اصول  ITIL 4 توسط آکادمی یودمی منتشر شده است. این برنامه آموزشی جامع آخرین چارچوب ITIL 4، یک رویکرد پیشرو در صنعت برای مدیریت خدمات IT چابک و انعطاف پذیر را پوشش می دهد. شما با مفاهیم و اصول اصلی ITIL 4 آشنا می شوید و یاد می گیرید چگونه از آن ها در سازمان خود استفاده کنید. مثال های واقعی، سناریوها و مطالعات موردی در طول دوره برای فراهم کردن زمینه عملی و تسهیل درک مورد استفاده قرار می گیرند. تمام سطوح حرفه ای IT، از سطح مبتدی تا مدیران باتجربه خدمات IT، باید در این دوره شرکت کنند.

هر آنچه که برای ارتقای روش های مدیریت خدمات IT خود نیاز دارید یا برای مدیریت خدمات IT با آزمون گواهی نامه بنیاد ITIL 4 آماده می شوید، در این دوره آموزشی پوشش داده می شود. در این درس غیررسمی با موارد زیر آشنا خواهید شد: ادغام کسب وکار و فن آوری اطلاعات از طریق سیستم ارزش خدمات ITIL 4، درک وابستگی متقابل چهار بعد مدیریت خدمات، فعالیت های کلیدی ITIL 4، مانند مدیریت تغییر، حل مساله، و مدیریت حادثه، پیاده سازی ITIL 4 در سازمان و سنجش موفقیت آن.

آنچه خواهید آموخت

• تشریح ITIL 4، نظام ارزش خدمات، اصول راهنما، بهبود مستمر و سایر مولفه ها
• ITIL، اجزای آن، و نحوه کار آن ها با یکدیگر و به طور جداگانه را درک کنید.
• توضیح فعالیت هایی مانند: میز خدمت، مدیریت حوادث، درخواست خدمات
• پیاده سازی ITIL 4 در سازمان شما
• اصول ITIL4 را با بهبود مستمر درک کنید.
• ایجاد یک جریان ارزش برای ایجاد یک سرویس جدید

این دوره برای چه کسانی مناسب است

• متخصصان فن آوری اطلاعات
• مدیران پروژه IT
• مدیران فن آوری اطلاعات
• پروژه IT یا اعضای تیم
• اپراتورهای شبکه
• تحلیل گران فرآیند کسب وکار
• معماران فن آوری اطلاعات
• ادغام کننده های سیستم
• مدیران میز خدمات
• ارائه دهندگان خدمات مدیریت شده
• توسعه دهندگان اپلیکیشن
• متخصصان تدارکات IT
• متخصصان امنیت فن آوری اطلاعات

مشخصات دوره IT Service Management with ITIL 4 Foundation Course

• ناشر : Udemy
• مدرس : Samir Faraj
• زبان: انگلیسی
• سطح آموزش: مقدماتی
• تعداد دروس: 94
• مدت زمان آموزش: 6 ساعت و 11 دقیقه

سر فصل های دوره در تاریخ 5-2023

پیش نیاز های دوره

• No programming experience required
• Open-minded IT professionals or individuals interested in IT service management
• Basic computer literacy and internet access
• Familiarity with IT terminology is helpful, but not required
• Desire to learn, collaborate, and improve IT service management skills

تصاویر

فیلم نمونه

راهنمای نصب

پس از Extract، با Player دلخواه خود مشاهده کنید.

زیرنویس: انگلیسی

کیفیت: 720p

لینک دانلود

دانلود بخش 1 – 1 گیگابایت

دانلود بخش 2 – 1 گیگابایت

دانلود بخش 3 – 179 مگابایت

گذرواژه فایل(ها): www.downloadly.ir

حجم فایل

2.17 گیگابایت